智能水务信息化系统清单

鉴于当前水资源管理现状存在供水能力不足、资产管理能力薄弱、监测体系不完善、服务运营维护模式落后、信息化应用水平低等问题，许多水务公司已开始建设智慧水务信息化平台，例如基础网络平台、统一消息平台、统一GIS平台、数据中心平台等基础支撑平台，以及生产、管网、客户服务、综合四大应用平台和信息安全保障体系、信息标准体系两大支撑系统。

在综合管理方面，提高数据产品和服务供给能力，建立基础大数据分析系统；完善智能调度中心建设，满足运行调度、应急指挥、决策、图像展示等方面的综合应用需求。

在对外接口方面，加强与相关政府部门的合作，确保社会稳定和民生发展，确保在供水安全、防洪、污水处理和应急指挥等方面的资源共享。

智慧水务信息化建设的主要内容

1. 智能生产

1. SCADA系统 SCADA系统涵盖“从水源到污水排放口的全过程监控”。通过在线采集设备，SCADA系统实现对水源、产水、供水、用水、污水处理厂和污水排放口的全过程监控，为企业的运行、生产和综合调度提供可靠的数据支持，从而实现供水企业的均衡调度和经济调度。

2. 自动化系统

水厂自动化控制系统主要采用先进的自动化控制方案，解决水厂无人或少数人员操作下的水生产过程控制问题。数字化三维仿真包括生产运行仿真和管网设备仿真，为水厂的安全运行和维护提供保障。巡检设备管理系统主要支持对水厂点检设备资产全生命周期进行有效管理。该系统还具备水厂生产运行维护管理、能耗监测与节能分析、水厂能耗指标实时监测分析、水厂生产运行决策、管理、规划、调度、工艺优化、故障诊断、数据建模分析等综合处理能力。

3. 设备管理系统

设备管理系统实现了日常维护、巡检和保养的信息化管理。同时，该系统采集多方位数据，进行分类、汇总和分析，并建立程序化、制度化、标准化、智能化的大数据分析和展示平台，以帮助快速掌握各水厂资产的运行状态。

2. 智能管理

1.地理信息系统

利用GIS技术建立一套供水管网管理、管网设计、管网运行分析、管网维护、检查和维修等综合信息平台，以管理日益庞大的供水管网，并为水务公司的决策提供支持。

2.DMA

建立生产营销缺口管理信息系统，实现信息资源共享，并通过区域计量、泄漏控制等技术手段管理生产营销缺口，使其控制在合理水平。3. 水力模型 建立水力模型系统，完善管网规划、设计、改造、日常管理等方面的应用，建立基于水力模型的科学调度管理系统，并建立水质压力等专业模型。

（3）智能服务

1. 营销系统

在供水公司现有供水业务收费管理信息系统数据库的基础上，紧密结合供水营销收费管理业务流程，构建集业务收费、信息统计和综合管理于一体的现代化供水营销管理系统，以实现业务收费和营销系统的科学化、精细化管理。

2. 应用系统

该应用系统是供水公司业务管理系统的一部分，实现了工程数据录入、勘测设计、图纸联合审查、预算结算、施工竣工等环节的动态管理。

3. 调用系统

为了提升服务质量，解决群众实际问题，树立良好的服务形象，需要运用先进的呼叫中心技术和管理模式，建立专门的客户服务中心。该客户服务中心负责处理业务咨询、资费查询、自助缴费、维修处理、客户投诉、自动缴费等服务，并对各部门的外部服务进行科学规范的管理，从而有效解决以往服务模式中存在的工作流程不科学、资源配置不合理、服务管理不规范等问题。

（4）综合系统

1. OA系统

作为水务公司的内部协作办公系统，OA系统能够将公司员工的日常工作流程信息化，实现公司内部的“无纸化办公”。该OA系统涵盖所有部门的日常行为，包括财务、人事、工程和配送部门。其功能包括部门沟通、电子邮件、消息发布、文档管理、人事管理、考勤管理和流程管理。

2. 门户网站

作为公司的门面工程，门户网站是公司的统一窗口，具备信息发布和多层次展示的功能。企业网站应持续更新城市供水新闻、停水公告等，确保信息的及时性和内部工作流程的公开透明。

3. 协助决策

作为统一平台的一个子模块，辅助决策系统可为相关人员提供一定的支持依据。该平台通过企业服务总线（ESB）与其他系统互联，并在经过ETL数据处理、过滤和转换后形成数据中心。基于该数据中心，辅助决策系统通过数据分析和特定算法生成BI可视化报表，并以图表、图形、报表等方式展示决策支持结果。

4. LIMS

实验室信息管理系统（LIMS）由计算机硬件和应用软件组成，能够完成实验室数据和信息的采集、分析、报告和管理。LIMS基于设备局域网（LAN）构建，专为实验室整体环境而设计。它是一个高效的集成系统，包含信号采集设备、数据通信软件和数据库管理软件。以实验室为中心，将实验室的业务流程、环境、人员、仪器设备、化学试剂、标准方法、书籍、文档、项目管理、客户管理等要素有机地整合在一起。

基于“总体规划，分阶段实施”的原则，智慧水务系统通过智慧水务建设，构建智慧水务一体化企业管理和业务运营平台，提升水务公司在水务管理决策和应用服务方面的水平，提高水务公司的管理能力、经济效益和服务水平，增强现有水务设施的社会经济价值。重点关注城市供水管网、地理信息系统、DMA（区域市场划分）、设备管理系统、水质信息系统等方面的建设和运营，协调推进项目建设与智慧应用，紧密融合，打造智慧水务建设示范基地，构建智慧水务应用安全保障体系，为社会经济和生态环境的可持续发展奠定基础。