智慧水务信息系统清单

针对供水能力不足、资产管理能力薄弱、监控体系不完善、服务和运维模式落后、信息化应用水平低等水务管理现状，不少水务公司开始建设智慧水务信息化基础网络平台、统一消息平台、统一GIS平台、数据中心平台等基础支撑平台。以及生产、管网、客户服务、综合四大应用板块和信息安全保障体系、信息标准体系两大支撑体系。

综合管理方面，提高数据产品和服务供给能力，建立大数据分析基础体系；完善智能调度中心建设，满足作业调度、应急指挥、决策、图像显示等方面的综合应用。

对外接口方面，加强与政府相关部门合作，保障社会稳定和民生发展，保障供水安全、防涝、污水处理、应急指挥等方面的资源共享。

智慧水务信息化建设主要内容

1. 智能生产

1.SCADA系统 SCADA系统覆盖“从水源地到排污口的全过程监控”。SCADA系统通过在线采集设备，实现对水源、产水、配水、用水、污水处理厂、排污口的全过程监控，为企业的运行、生产和综合调度提供可靠的数据支撑。从而实现供水企业的均衡调度和经济调度。

2、自动化系统

水厂自动控制系统主要采用先进的自动控制方案，解决水厂无人或少人的制水过程控制。数字3D仿真包括生产运行仿真和管道设备仿真，为水厂的安全运行和维护提供保障。巡检设备管理系统主要支持水厂点巡设备资产全生命周期的有效管理。水厂生产运行维护管理及能耗监测与节能分析，水厂能耗指标实时监测与分析，以及水厂生产运营决策、管理、计划、调度、流程优化、故障诊断、数据建模分析等综合处理。

3、设备管理系统

设备管理系统实现日常维护、检查、维护的信息化管理。同时，系统采集多方位数据，进行分类、汇总和分析，建立程序化、制度化、标准化、智能化的大数据分析展示平台，帮助快速掌握各水厂资产的运行状况。

2. 智能管理

1.地理信息系统

利用GIS技术建立一套集供水管网管理、管网设计、管网运行分析、管网维护、检查和抢修等综合信息平台，为日益庞大的供水管网进行管理，为供水管网建设提供支撑。水务公司的决策。

2.DMA

建立产销缺口管理信息系统，实现信息资源共享，通过分区计量、渗漏控制等技术手段对产销缺口进行管理，将产销缺口控制在合理水平。3、水力模型建立水力模型系统，完善管网规划、设计、改造、日常管理等方面的应用，建立基于水力模型的科学调度管理体系，建立水质压力等专业模型。

（三）智慧服务

1、营销体系

在供水公司现有的供水业务收费管理信息系统数据库的基础上，紧密结合供水营销收费管理业务流程，构建集业务收费、信息统计、综合管理于一体的现代水务营销管理系统。管理，以实现业务收费和营销系统的科学化、精细化管理。

2、申请系统

该应用系统是供水公司业务管理系统的一部分，实现了工程数据录入、勘察设计、绘图会审、预决算、施工竣工的动态管理。

3. 调用系统

为了提高服务质量，解决群众的实际问题，树立良好的服务形象，需要采用先进的呼叫中心技术和管理模式，设立专门的客户服务中心。客户服务中心负责办理业务咨询、资费查询、自助缴费、报修处理、客户投诉、自动缴费等业务，科学规范管理各部门对外服务，有效解决针对以往服务模式存在的工作流程不科学、资源配置不合理、服务管理不规范等问题。

（四）综合体系

1、OA系统

OA系统作为水务公司内部协同办公系统，可以将公司员工的日常流程全部信息化，实现公司内部的“无纸化办公”。OA系统涉及各个部门的所有日常行为，包括财务、人事、工程、交付等部门。涵盖部门沟通、电子邮件、消息发布、文档管理、人事管理、考勤管理、流程管理等功能。

2.门户网站

门户网站作为公司的门面工程，是公司的统一窗口，具有信息发布、多层次展示的功能。企业网站应不断更新本市水情、停水公告等，保证信息的及时性和内部工作流程的公开、透明。

3. 辅助决策

辅助决策系统作为统一平台的子模块，可以为相关人员提供一定的支撑依据。平台通过ESB企业服务总线与其他系统互联，经过ETL数据处理、过滤、转换后形成数据中心。辅助决策系统以数据中心为基础，通过数据分析和一定的算法形成BI可视化报表，并以图表、曲线图、报表等方式展示决策支持结果。

4.实验室信息管理系统

实验室信息管理系统（LIMS）由计算机硬件和应用软件组成，可以完成实验室数据和信息的采集、分析、报告和管理。LIMS基于设备局域网，专为实验室整体环境而设计。它是一个包括信号采集设备、数据通信软件和数据库管理软件的高效集成系统。以实验室为中心，将实验室业务流程、环境、人员、仪器设备、化学试剂、标准方法、书籍、文件、项目管理、客户管理等因素有机结合起来。

智慧水务系统按照“总体规划、分步实施”的原则，通过智慧水务建设，打造智慧水务综合企业管理和业务运营平台，提高水务公司水务管理决策和应用水平服务，提高水务公司的管理能力、经济效益和服务水平。提高现有水厂的社会经济价值。重点抓好城市供水管道、地理信息系统、DMA、设备管理系统、水质信息系统等方面的建设和运营，将项目建设与智慧化应用协调推进、紧密结合，打造智慧水务建设示范基地，构建智慧水务应用保障体系，为社会经济和生态环境可持续发展奠定基础。